Cosa fare quando muore un familiare in Ticino: i primi giorni, passo per passo

Se la persona è morta in ospedale o in una casa di cura, è la struttura a rilasciare il certificato medico di morte.

Se il decesso avviene in casa, chiamate il medico curante. Se non è raggiungibile, rivolgetevi alla guardia medica o al 112. Il medico constata il decesso e rilascia il certificato medico di morte, che serve per la notifica.

Poi potete avvisare i familiari più vicini e decidere se rivolgervi a un’impresa di pompe funebri.

Il decesso va notificato entro 2 giorni al Servizio circondariale dello stato civile del luogo in cui è avvenuto. Lo indica il Cantone Ticino sul sito della Sezione della popolazione.

Se la persona è morta in casa, deve notificarlo la vedova, il vedovo, il partner, il familiare più stretto o il convivente. Può farlo anche chi ha assistito al decesso o ha trovato il corpo. La notifica si fa di persona o per iscritto.

Per la notifica serve il certificato medico di morte. Il servizio può chiedere anche altri documenti del defunto, come il documento d’identità e il libretto di famiglia: conviene averli a portata di mano.

Se incaricate un’impresa di pompe funebri, è l’impresa a occuparsi di tutte le formalità.

Potete occuparvi voi delle pratiche oppure affidarle a un’impresa. Il regolamento cantonale definisce impresa di pompe funebri chi organizza, direttamente o indirettamente, la preparazione e il trasporto della salma, la sepoltura o la cremazione, la camera ardente, il corteo e la cerimonia, e sbriga le pratiche amministrative.

In Ticino l’impresa deve avere l’autorizzazione dell’Ufficio di sanità ed è iscritta nell’albo cantonale. La scelta è libera: il regolamento vieta gli accordi tra imprese e strutture sanitarie o Comuni che limitino la libertà di scelta dei familiari.

I familiari possono anche vestire il defunto, se lo desiderano.

Il regolamento cantonale stabilisce che la sepoltura o la cremazione si eseguano al più presto dopo 24 ore e non oltre 96 ore dalla morte. Il termine di 96 ore può arrivare a 120 ore se la salma è conservata in una cella frigorifera.

In casi motivati, e se non ci sono rischi per l’igiene e la salute pubblica, l’Ufficio di sanità può prorogare il termine in via eccezionale, dopo aver avvisato il Medico cantonale. Restano riservate le decisioni dell’autorità penale.

Il giorno e il luogo della cerimonia si concordano con l’impresa di pompe funebri, con chi celebra e con il cimitero del comune scelto.

L’impresa di pompe funebri deve informare i familiari in anticipo, in modo preciso e chiaro, sul costo di ogni prestazione e sul costo complessivo del servizio. È un obbligo del regolamento cantonale.

Ai costi dell’impresa si aggiungono quelli del cimitero, che dipendono dal comune. A Lugano, per esempio, il tariffario allegato al regolamento prevede per i domiciliati e gli attinenti una sepoltura gratuita di 20 anni nel campo comune, una tassa tra 400 e 1’200 franchi al metro quadrato per una tomba semplice o doppia di 30 anni e da 100 a 150 franchi al giorno per la camera ardente.

Sono tariffe di un solo comune. Gli altri hanno le proprie: chiedete sempre il preventivo scritto.

Passata la cerimonia restano scelte da fare con più calma: l’annuncio funebre, la lapide o la targa, il modo di custodire il ricordo. Le guide qui sotto aiutano a farle una alla volta.