Was macht ein Bestattungsunternehmen?
Nach dem kantonalen Reglement ist Bestattungsunternehmen, wer direkt oder indirekt organisiert:
- die Vorbereitung des Leichnams, also Waschung, Ankleidung und alles, was zur Aufbahrung nötig ist;
- den Transport und die ganze oder teilweise Bestattung oder Kremation;
- Personal und Material für Aufbahrung, Trauerzug und Feier;
- alle administrativen Formalitäten rund um den Todesfall.
Nicht jedes Unternehmen bietet alles auf dieselbe Weise an. Sie können den ganzen Dienst übertragen oder nur einen Teil.
Wie prüft man, ob es bewilligt ist?
Für den Betrieb eines Bestattungsunternehmens braucht es die Bewilligung des kantonalen Amts für Gesundheit. Das Reglement verlangt einen festen Sitz mit geeigneten Räumen zum Empfang der Angehörigen, ein Sarglager, einen abgenommenen Leichenwagen und einen Kühlschrank für Leichname. Der Inhaber muss den eidgenössischen Fachausweis für Bestattungsunternehmer oder ein anerkanntes gleichwertiges Diplom besitzen und eine Haftpflichtversicherung mit mindestens 3 Millionen Franken Deckung.
Bewilligte Unternehmen werden von Amtes wegen in ein Verzeichnis eingetragen, das der Kanton auf seiner Website veröffentlicht. Prüfen Sie vor der Unterschrift, ob der Name des Unternehmens auf der Liste steht.
Die Kosten müssen vorher genannt werden
Das Unternehmen muss die Angehörigen im Voraus genau und klar über die Kosten jeder Leistung und die Gesamtkosten informieren. Nennt ein Kostenvoranschlag nur eine Gesamtsumme ohne Positionen, können Sie die Aufschlüsselung verlangen.
Das Reglement beschränkt auch die Art der Werbung. Die Unternehmen dürfen keine Werbeflyer an die Wohnadresse der Angehörigen der verstorbenen Person schicken und in Gesundheitseinrichtungen oder bei Ämtern keine Kunden suchen. Sie dürfen ihr Logo ohne schriftliche Zustimmung der Angehörigen nicht in die Todesanzeige setzen.
Sie sind frei in der Wahl
Verboten ist jede Abmachung zwischen einem Unternehmen und Gesundheitseinrichtungen oder Gemeinden, die die Wahlfreiheit der Angehörigen einschränkt oder sie in eine Abhängigkeit bringt. Niemand kann Ihnen ein Unternehmen aufzwingen: weder das Spital noch das Pflegeheim noch die Gemeinde.
Was man in den Offerten vergleicht
Verlangen Sie den Kostenvoranschlag schriftlich und vergleichen Sie dieselben Positionen:
- was enthalten ist: Vorbereitung, Transport, Kühlzelle, Aufbahrung, Sarg oder Urne, Feier, Trauerzug, Anzeigen, Blumen;
- was ausgenommen ist: Gebühren der Gemeinde, etwa für den kommunalen Aufbahrungsraum, die Konzession für Grab oder Nische, der Grabstein und das Setzen;
- die Fristen: Bestattung oder Kremation frühestens nach 24 und spätestens nach 96 Stunden;
- wer Ihre Ansprechperson ist und wie man sie erreicht;
- die Zahlungsbedingungen.
Ein klarer Kostenvoranschlag listet die Positionen untereinander auf und sagt, wem die Kosten zustehen, die nicht über das Unternehmen laufen.
Kann man im Voraus wählen?
Ja. Viele Menschen halten ihre Wünsche schriftlich fest (Bestattung oder Kremation, Feier, Friedhof) und sprechen in der Familie darüber. Es ist keine Pflicht, erspart den Angehörigen aber schwierige Entscheidungen in einer schwierigen Zeit.
Die Todesanzeige und die Erinnerung
Viele Unternehmen kümmern sich auch um die Todesanzeige. Auf Aevi werden die Todesanzeigen des Kantons Tessin von anerkannten Bestattungsunternehmen veröffentlicht, mit Name, Daten, Gemeinde, Ort und Zeit der Feier.
Für die Erinnerung über die Zeit kann die Familie Fotos, Geschichten und Widmungen auf einer Online-Seite sammeln und sie mit einer Tafel am Grab verbinden, wenn der Friedhof das erlaubt.
Häufige Fragen
- Was kostet eine Bestattung im Tessin?
- Es gibt keinen Einheitspreis: Er hängt von der Wahl zwischen Bestattung und Kremation, von den Leistungen und vom Friedhof ab. Das Unternehmen muss die Kosten jeder Leistung und das Total im Voraus nennen. Dazu kommen die Kosten der Gemeinde, etwa die Grabkonzession.
- Woher weiss ich, ob ein Bestattungsunternehmen bewilligt ist?
- Indem Sie das Verzeichnis der bewilligten Unternehmen prüfen, das vom Amt für Gesundheit geführt und auf der Website des Kantons Tessin veröffentlicht wird.
- Kann ich bei mehreren Unternehmen Offerten einholen?
- Ja. Es lohnt sich, sie schriftlich zu verlangen und zu vergleichen, was sie enthalten und was nicht.
- Darf ein Unternehmen mir nach einem Todesfall Werbung schicken?
- Nein: Das Reglement verbietet Flyer an die Wohnadresse der Angehörigen und die Kundensuche in Gesundheitseinrichtungen oder Ämtern.
- Können Spital oder Gemeinde mir ein Unternehmen aufzwingen?
- Nein. Jede Abmachung zwischen Unternehmen und Gesundheitseinrichtungen oder Gemeinden, die die Wahlfreiheit der Angehörigen einschränkt, ist verboten.
Offizielle Quellen
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