Privacy Policy

Aevi Ticino ("noi", "nostro", "la Società") rispetta la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i dati personali raccolti attraverso questo sito web e i servizi correlati.

Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, elaboriamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password.
• Dati del memoriale: informazioni sulla persona commemorata (nome, date, biografia, foto, video).
• Dati di contatto: indirizzo di spedizione, numero di telefono per ordini.
• Dati di utilizzo: log di accesso, indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate.
• Statistiche di visita dei memoriali: per ogni visita a una pagina del ricordo registriamo il giorno, la provenienza (targa, motore di ricerca, social, altro sito), il tipo di dispositivo e il paese. Non salviamo l'indirizzo IP né identificativi del browser: un'impronta anonima, valida un solo giorno, evita di contare due volte la stessa persona. Questi dati, in forma aggregata, sono mostrati solo alla famiglia che gestisce il memoriale.
• Promemoria via email: se su una pagina del ricordo chiedi «Ricordamelo», conserviamo il tuo indirizzo email, la lingua e il memoriale scelto. Ti scriviamo solo dopo che hai confermato dal link nell'email, e solo il giorno prima delle date di quel memoriale (anniversari, Ognissanti, cerimonie indicate dalla famiglia). Puoi annullare con un clic da ogni email; le richieste non confermate si cancellano dopo 7 giorni, e tutto si cancella insieme al memoriale.
• Foto nelle dediche: se alleghi foto a un pensiero, le conserviamo insieme al messaggio. Prima di salvarle togliamo i metadati, come la posizione GPS dello scatto e il modello del telefono. Diventano visibili solo se la famiglia approva il messaggio; se non lo approva, o lo toglie in seguito, le foto vengono cancellate.

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Fornire e gestire i servizi di memoriale digitale
• Elaborare ordini e spedizioni
• Comunicazioni relative al servizio
• Migliorare i nostri servizi
• Adempiere agli obblighi legali

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• L'esecuzione del contratto per i servizi richiesti
• Il tuo consenso esplicito per determinati trattamenti
• I nostri legittimi interessi per il miglioramento dei servizi
• Gli obblighi legali applicabili

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere agli obblighi legali. I dati dei memoriali vengono conservati finché il servizio è attivo.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti. Possiamo condividere i dati con:

• Fornitori di servizi (hosting, pagamenti, spedizioni)
• Google (Google Ireland Limited e Google LLC) per Google Analytics, solo se hai dato il consenso: i dati di navigazione delle pagine pubbliche possono essere trattati anche negli Stati Uniti, dove Google LLC aderisce allo Swiss-U.S. Data Privacy Framework
• OpenRouter e Anthropic (Stati Uniti), solo quando carichi la foto di un annuncio funebre per compilare nome e date: la foto viene letta da un modello di intelligenza artificiale e Aevi non la conserva; accettiamo solo fornitori che non la conservano né la usano per addestrare modelli
• Autorità legali se richiesto dalla legge

Dove sono conservati i dati: l'infrastruttura di Aevi (server applicativo e database) è ospitata presso Contabo, in Germania; le copie di backup sono cifrate e restano nell'Unione europea. La Germania è uno Stato membro dell'UE e figura nell'elenco del Consiglio federale degli Stati con una protezione dei dati adeguata, quindi il trasferimento non richiede garanzie contrattuali aggiuntive. Aevi Ticino resta titolare del trattamento e resta soggetta alla LPD svizzera.

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Rettificare dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei dati
• Opporti al trattamento
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

Usiamo solo lo spazio del browser tecnicamente necessario al funzionamento del sito (accesso, carrello, preferenze). Google Analytics viene caricato soltanto se lo accetti nel banner, e soltanto sulle pagine che presentano Aevi: mai sulle pagine dei memoriali e degli annunci, nella ricerca o nelle aree riservate. È configurato senza Google Signals e senza personalizzazione degli annunci, e riceve l'indirizzo della pagina senza parametri. Puoi cambiare idea in ogni momento con «Preferenze cookie» in fondo alla pagina; se ritiri il consenso, cancelliamo i cookie di Google Analytics. Le statistiche di visita dei memoriali (sezione 2) non usano cookie.

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'aggiornamento della data di ultima modifica.

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