Question 1

Quali tipi di placche offrite?

Accepted Answer

Offriamo diverse tipologie di placche commemorative: placche classiche rettangolari, cuori e prodotti personalizzati. Tutte le placche sono realizzate con materiali resistenti alle intemperie e includono un QR code inciso al laser.

Question 2

Quanto costa una placca?

Accepted Answer

I prezzi variano in base al modello e al materiale scelto. Le placche partono da CHF 89. Il prezzo include la placca, il QR code e un anno di servizio di hosting del memoriale.

Question 3

Come posso ordinare?

Accepted Answer

Puoi ordinare direttamente sul nostro sito web. Scegli il prodotto desiderato, aggiungilo al carrello e procedi al checkout. Accettiamo carte di credito e altri metodi di pagamento.

Question 4

Quanto tempo richiede la spedizione?

Accepted Answer

La spedizione in Svizzera richiede 3-5 giorni lavorativi. Per ordini superiori a CHF 100, la spedizione è gratuita. Per spedizioni in altri paesi europei, contattaci per informazioni.

Question 5

Cosa posso inserire in un memoriale?

Accepted Answer

Puoi inserire foto, video, una biografia, citazioni, informazioni sulla famiglia, e molto altro. Il memoriale può essere personalizzato completamente secondo le tue esigenze.

Question 6

Chi può vedere il memoriale?

Accepted Answer

Puoi scegliere tra tre livelli di privacy: pubblico (visibile a tutti e indicizzato nei motori di ricerca), non in lista (accessibile solo tramite link diretto o QR code), privato (accessibile solo a te e alle persone che autorizzi).

Question 7

Posso modificare il memoriale dopo averlo creato?

Accepted Answer

Sì, puoi modificare il memoriale in qualsiasi momento. Aggiungi nuove foto, aggiorna la biografia, gestisci i messaggi del libro degli ospiti. Hai il controllo completo.

Question 8

Quanto dura il memoriale online?

Accepted Answer

Il memoriale rimane online per sempre. Il primo anno è incluso nel prezzo della placca. Successivamente è previsto un canone annuale simbolico di CHF 29 per la manutenzione del servizio.

Question 9

Il QR code non funziona, cosa devo fare?

Accepted Answer

Assicurati che il QR code sia pulito e ben visibile. Prova con diverse app per la scansione. Se il problema persiste, contattaci e verificheremo lo stato del QR code associato al tuo memoriale.

Question 10

Posso trasferire la gestione del memoriale?

Accepted Answer

Sì, puoi invitare altri familiari come co-gestori oppure trasferire completamente la proprietà del memoriale ad un altro account.

Question 11

La placca si è danneggiata, cosa posso fare?

Accepted Answer

Offriamo placche sostitutive a prezzo ridotto per i clienti esistenti. Il nuovo QR code verrà automaticamente associato al memoriale esistente, senza perdita di dati.

Question 12

Ho dimenticato la password, come posso recuperarla?

Accepted Answer

Vai alla pagina di login e clicca su "Password dimenticata". Inserisci l'email associata al tuo account e riceverai le istruzioni per reimpostare la password.

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